由于手机和邮箱的丢失或更换，导致密保工具不可用时，您可以通过验证老密保或验证其他密保的方式更改密保信息。

如：更改绑定手机，需要验证原绑定手机或验证绑定邮箱。

如果所有密保信息都不可用，无法验证，您可以通过申请人工审核的方式修改密保信息。